FAQ
QUESTIONS FREQUENTES
Non ! La commande peut contenir juste un seul Bookinou. C'est juste les cadeaux paliers qui changent :)
Vous pouvez regrouper toutes les commandes de votre école sous votre code enseignant si vous le souhaitez ! Les Bookinou sont livrés en fonction des codes uniques renseignés lors de la pré-commande.
La garantie d'un Bookinou est de 2 ans. Les problèmes de fonctionnement seront directement traités avec le SAV de Bookinou. Aucune action de l'enseignant n'est nécessaire !
Tout à fait ! Lors de l'expédition des commandes, chaque enseignant recevra la liste des factures assignés à chaque parent.
Bookinou transmet au professeur les factures réglées des parents, qui ont pré-commandés sur le site. En cas de litiges, le parent peut s'adresser à Bookinou pour vérifier s'il y a eu un problème de paiement ou de traitement de la commande.
Les Bookinou sont commandés par les parents, pour leurs usages personnels. La répartition de leurs propres commandes n'est pas du ressort de Bookinou.
Tout à fait ! 5 Bookinou commandés = 1 Bookinou offert pour la classe 💛
Lors de la réception des commandes de votre classe, vous recevrez 30 gommettes dans la commande groupée en une fois.
Que vous ayez 2, 3 ou 10 Bookinou, le nombre restera à 30 gommettes.
Caitlin, notre responsable école, vous enverra un petit email à chaque palier ! (Dès que vous avez atteint les 2 Bookinou, puis tous les 5 Bookinou).